职位描述：

 1、通过网络与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 ；

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 ；

3、负责进行有效的客户管理和沟通；

 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

 5、负责发展维护良好的客户关系；

 6、建立客户档案、质量跟踪记录等服务信息管理 ；

7、负责及时跟踪货物发货动向，及时与用户沟通；

任职条件：

 1、学历：中专及以上 ，一年以上工作经验；

 2、为人热情有耐心，活泼开朗 ；

 3、热爱销售行业，懂得基本销售技巧（灯具类经验或淘宝销售经验者优先）；

 4、思想敏捷，有良好的服务意识，良好的沟通能力；

 5、责任心强，工作勤奋仔细有耐心

 (该岗位一周需值2次晚班，不能适应晚班者，请慎重投递!)

工资待遇：底薪加提成（月收入大概5000-10000）晋升空间：客服主管/运营助理/推广/店长；

工作时间：每天7-11小时，月休四天。