岗位责职说明

　 1、个人仪容仪表的要求。

　 2、开启检查 设备、按规定时间开灯。

　 3、开班的备品准备工作。

　 4、了解订位与开房状况。

　 5、三响内接听电话、接订位、开房，注意主动介绍优惠活动。

　 6、为客人解决问题，接到客诉电话要冷静处理，并上报给值班主管。

　 7、完成上级领导交付的其他任务。

职位要求：

　 1、身高160CM以上,会基本电脑打字。

　 2、普通话、粤语熟练。

　 3、喜欢服务行业，对工作有较强的责任心。

　 4、有较好的团队精神。